Новости

SmART Desk максимально приблизит вас к «Золотому стандарту обслуживания»!

Всем известна поговорка: «Встречают по одежке – провожают по уму!». А применима ли она к банкам? На все 101% и вот почему.

 

Представьте, клиент заходит в отделение банка – красивый интерьер, чистота, приветливые сотрудники, но ... очередь, неуверенность сотрудника при ответе на вопросы или долгий их поиск, потраченное в ожидании время портят такую красивую на первый взгляд картину.

 

Мы создали решение, которое поможет Вам выйти на новый уровень обслуживания клиентов. SmART Desk – это рабочее место операциониста в котором собрана не только вся информация о клиенте, его продукты и услуги, а также весь необходимый набор действий для его качественного обслуживания.

 oper ru

 

SmART Desk обеспечит возможность быстро:

● Открыть клиенту новый продукт - депозит, карта, заявка на кредит;

● Совершить перечень операций с действующими услугами - от пополнения счета до отправки платежей;

● Сформировать и распечатать выписки, справки и другие настраиваемые печатные формы;

● Обновить анкету клиента, цифровые копии документов и другую информацию;

● Проконсультировать и помочь выбрать наиболее подходящий данному клиенту продукт;

● Уточнить остатки по счетам, будущие доходы по депозитам и обязательные платежи по кредитам.

 

Как и все наши продукты, рабочее место операциониста гибко конфигурируемо, его легко можно настроить под разные роли пользователей, добавить/убрать новый блок информации, как например, специальные предложения для конкретного клиента или планировщик задач.

 

Благодаря быстродействию системы и удобному интерфейсу сотрудник с уверенной улыбкой общается с клиентом, демонстрируя высокий уровень обслуживания, ведь вся необходимая информация у него под рукой.

 

Мы можем очень долго говорить об этом продукте и его возможностях, приглашаем записаться на презентацию и увидеть все самим!